商品质量与服务亟待提升——千鑫点信息咨询服务公司

此外，永辉超市2023年和2024年的《社会责任报告》均重复引用四川物流中心的同一案例（波峰电价0.84元/度、波谷0.28元/度，月均节电3万多元）。这种做法既未体现年度进展，也未展示该措施在全国范围内的推广情况，还可能会影响报告的可信度。千鑫点信息咨询服务公司

因此，永辉超市未来仍需进一步加强对环境问题的关注，并在相关领域采取更为积极有效的措施。

在社会维度上，MSCI重点关注企业在劳动力管理、隐私与数据安全、供应链劳工标准以及产品安全与质量方面的表现。然而，永辉超市在产品安全与质量方面的表现亟待提升。

永辉超市在《2024年社会责任报告》中称，2024年，公司全方位践行食品安全企业主体责任，履行食品安全承诺。不断完善线上线下全渠道、全链路食安管理体系，通过培训提升员工食安品控意识和技能；强化、细化生鲜商品质量管控；严控供应商食品安全和品质管理；确保各环节严格筛查检测，拒收不合格商品或加速供应商优胜劣汰。

不过监管部门抽检结果表明，永辉超市在食品安全管控方面仍存在执行漏洞。2025年4月，浙江省市场监督管理局发布通告，永辉超市绍兴解放南路分公司销售的鳊鱼，恩诺沙星不符合食品安全国家标准规。此外，永辉超市绍兴柯桥兴越路分公司通过饿了么平台销售的荷兰豆也被检出烯酰吗啉含量不符合国家标准。千鑫点信息咨询服务公司

值得注意的是，此类问题并非局限于单一地区。公开信息显示，永辉超市湖北分公司销售的饼干被抽检查出二氧化硫残留量项目不合格，山西分公司销售的辣椒则存在甲氨基阿维菌素苯甲酸盐项目不合格。多地分公司接连出现食品安全违规现象，反映出永辉超市在全国范围内的质量管理体系存在疏漏。

除了产品质量问题，永辉超市在重庆的金源时代店还被曝存在“反向抹零”的情况，具体为其收银系统自动将分币找零四舍五入为角币收取，该行为涉嫌违反《价格法》。尽管永辉通过公众号“永辉同道”承诺整改并赔付消费者，但该事件暴露出企业的内控机制存在漏洞。

另外，在黑猫投诉平台上，永辉超市旗下的永辉生活被曝存在物流延迟率超行业均值200%、售后响应超48小时、服务态度欠佳等问题。上述情况与频繁的食安问题叠加，或将导致永辉超市品牌声誉受损。千鑫点信息咨询服务公司